Centrum danych ITSM
ITSM
Kompleksowe Wsparcie IT

Zintegrowane kompleksowe
zarządzanie IT.

Projektujemy, wdrażamy pełen ekosystem narzędzi i systemów IT, które porządkują pracę
od helpdesku po monitoring usług, bezpieczeństwo i urządzenia końcowe.

Zamów konsultację Obszary wsparcia
— Nasze podejście

Przesuwamy uwagę z technologii na usługę (enterprise serwis management).

Biznes zauważył, że procesy wypracowane przez IT (zgłoszenie → kategoryzacja → przypisanie do eksperta → rozwiązanie → akceptacja) świetnie sprawdzają się w innych działach. Dzisiaj nowoczesne narzędzia ITSM (jak Service Desk Plus) są używane przez działy prawne, HR, inwestycje, zakupy.

Dlatego pomagamy działom IT w projektowaniu, wdrażaniu i rozwoju systemów ITSM. Automatyzujemy administrację, porządkujemy procesy i zwiększamy bezpieczeństwo środowiska. Wspólnie znajdujemy zastosowania do implementacji kolejnych procesów.

Nasz zespół posiada wieloletnie doświadczenie inżynierów ITSM, pracuje w Poznaniu i Warszawie. Każde wdrożenie poprzedzamy analizą środowiska klienta, chętnie budujemy Proof of Concept.

Każdy projekt wspieramy szkoleniami dla zespołów technicznych, oferujemy ciągłe wsparcie w ramach serwisów How-to.

Zapytaj o wdrożenie
Zarządzanie IT
— Obszary wsparcia

Pięć filarów zintegrowanego IT

Wspieramy działy IT kompleksowo — od zarządzania tożsamością i urządzeniami, przez monitoring infrastruktury, aż po bezpieczeństwo i help desk.

manage_accounts Active Directory

Spójne zarządzanie tożsamością i uprawnieniami. Automatyzujemy administrację użytkownikami, grupami i dostępami w środowiskach lokalnych oraz hybrydowych. Dzięki temu dział IT zyskuje większą kontrolę, mniej pracy operacyjnej i łatwiejsze spełnianie wymagań audytowych.

IAM AD / M365
monitor_heart ITOM

Pełna widoczność infrastruktury i usług. Monitorujemy serwery, sieć, aplikacje i kluczowe usługi biznesowe w czasie rzeczywistym. To pozwala szybciej wykrywać problemy, ograniczać przestoje i podejmować decyzje na podstawie aktualnych danych.

ITOM Monitoring
confirmation_number ITSM

Service desk, który realnie usprawnia pracę IT. Projektujemy środowisko zgłoszeń i procesów IT tak, aby porządkować obsługę incydentów, zmian i zasobów. Efekt to szybsza realizacja zgłoszeń, większa przewidywalność działań i lepsze doświadczenie użytkowników.

ITSM Help Desk
computer UEM

Centralne zarządzanie urządzeniami z jednej konsoli. Upraszczamy zarządzanie komputerami, laptopami i urządzeniami mobilnymi. Automatyzacja aktualizacji, dystrybucja oprogramowania i zdalne wsparcie pozwalają działom IT sprawniej utrzymywać środowisko pracy.

UEM MDM
security Security

Bezpieczeństwo oparte na widoczności i szybkim reagowaniu. Pomagamy budować skuteczny nadzór nad logami, zdarzeniami i zmianami w infrastrukturze. Dzięki temu organizacja szybciej wykrywa zagrożenia, lepiej wspiera compliance i wzmacnia odporność całego środowiska IT.

PAM Security
— Dlaczego my?

Wymierne korzyści dla Twojego IT

01

Mniej manualnej pracy, więcej kontroli

Automatyzujemy powtarzalne zadania administracyjne — tworzenie i wyłączanie kont, delegowanie uprawnień, dystrybucja oprogramowania. Twój dział IT skupia się na rzeczach ważnych, nie operacyjnych.

02

Proaktywne wykrywanie problemów

Monitoring infrastruktury i usług w czasie rzeczywistym pozwala reagować zanim awaria dotknie użytkowników. Krótszy czas reakcji, lepsza dostępność kluczowych systemów biznesowych.

03

Porządek w procesach i zgłoszeniach

Ustrukturyzowany help desk z pełną historią zgłoszeń, automatyzacjami i portalem self-service. Pracownicy IT pracują szybciej, efektywniej i w bardziej przewidywalny sposób.

04

Bezpieczeństwo i zgodność z jednego miejsca

Zarządzanie uprzywilejowanym dostępem, audyt zmian, monitoring zdarzeń bezpieczeństwa — budujemy nadzór, który wspiera compliance i wzmacnia odporność całej organizacji na zagrożenia.

— Porozmawiajmy

Zamów bezpłatną konsultację IT

Omówimy Twoje środowisko IT, dobierzemy optymalne rozwiązania i przygotujemy plan wdrożenia dopasowany do Twoich potrzeb.

mail biuro@plc-solutions.pl phone +48 61 657 62 30